CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

1. Giới thiệu

Chính sách bán hàng này được ban hành bởi CÔNG TY TNHH MTV GIAO THƯƠNG QUỐC TẾ, đơn vị sở hữu và vận hành website goodlogis.asia cùng thương hiệu Good Logis.

Chính sách được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng, đồng thời tạo môi trường mua sắm minh bạch, an toàn và thuận tiện khi khách hàng tìm hiểu, lựa chọn và mua sắm các sản phẩm tại Good Logis.

Khi truy cập website hoặc thực hiện giao dịch mua hàng, khách hàng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được quy định trong chính sách này.

Good Logis có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc thay đổi nội dung chính sách vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành. Những thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

2. Thông tin sản phẩm

Good Logis luôn nỗ lực cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về các sản phẩm được giới thiệu trên website.

Thông tin sản phẩm có thể bao gồm:

Tên sản phẩm.
Hình ảnh sản phẩm.
Chất liệu.
Kích thước.
Công dụng.
Hướng dẫn sử dụng.
Giá bán.
Thông tin liên quan khác.

Mặc dù chúng tôi luôn cố gắng đảm bảo tính chính xác của thông tin, màu sắc và hình ảnh thực tế của sản phẩm có thể có sự chênh lệch nhỏ do điều kiện ánh sáng khi chụp ảnh hoặc thiết bị hiển thị của khách hàng.

Good Logis có quyền điều chỉnh thông tin, hình ảnh hoặc giá bán sản phẩm khi cần thiết mà không cần thông báo trước.

3. Đặt hàng

Khách hàng có thể đặt hàng thông qua:

Website chính thức goodlogis.asia.
Hotline chăm sóc khách hàng.
Fanpage và các kênh bán hàng chính thức của Good Logis.

Sau khi tiếp nhận đơn hàng, Good Logis sẽ liên hệ xác nhận thông tin trước khi tiến hành xử lý và giao hàng.

Đơn hàng chỉ được xác nhận khi:

Khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết.
Sản phẩm còn hàng.
Thông tin giao nhận hợp lệ.
Khách hàng đáp ứng các điều kiện thanh toán theo quy định.

Good Logis có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp phát hiện thông tin không chính xác, gian lận hoặc các tình huống ảnh hưởng đến việc thực hiện đơn hàng.

4. Giá bán và thanh toán

Tất cả giá sản phẩm trên website được niêm yết bằng Việt Nam Đồng (VNĐ).

Giá bán có thể thay đổi tùy theo chương trình ưu đãi, chính sách kinh doanh hoặc biến động thị trường tại từng thời điểm.

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:

Thanh toán khi nhận hàng (COD).
Chuyển khoản ngân hàng.
Thanh toán trực tuyến (nếu website hỗ trợ).

Việc hoàn tất thanh toán đồng nghĩa với việc khách hàng xác nhận thông tin đơn hàng là chính xác và đồng ý với các chính sách hiện hành của Good Logis.

5. Chính sách khuyến mại

Good Logis thường xuyên triển khai các chương trình ưu đãi nhằm mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng.

Các chương trình có thể bao gồm:

Giảm giá sản phẩm.
Mã giảm giá.
Miễn phí vận chuyển.
Quà tặng kèm.
Ưu đãi khách hàng thân thiết.

Mỗi chương trình sẽ có điều kiện áp dụng riêng được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai.

Good Logis có quyền từ chối áp dụng ưu đãi đối với các trường hợp không đáp ứng điều kiện chương trình hoặc có dấu hiệu lợi dụng chính sách khuyến mại.

6. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin mua hàng.
Thanh toán đúng giá trị đơn hàng.
Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng.
Tuân thủ các chính sách và quy định được công bố trên website.

Khách hàng có quyền:

Được cung cấp thông tin sản phẩm minh bạch.
Được hỗ trợ trong quá trình mua hàng.
Được hưởng các chính sách giao hàng, đổi trả và chăm sóc khách hàng theo quy định.

7. Quyền và trách nhiệm của Good Logis

Good Logis cam kết:

Cung cấp sản phẩm đúng thông tin mô tả.
Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình mua sắm.
Bảo mật thông tin khách hàng.
Giải quyết khiếu nại nhanh chóng và minh bạch.

Good Logis có quyền:

Từ chối các giao dịch vi phạm quy định.
Tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ trong các trường hợp cần thiết.
Điều chỉnh chính sách, giá bán hoặc nội dung website mà không cần thông báo trước.

8. Bảo mật thông tin khách hàng

Good Logis cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm:

Xử lý đơn hàng.
Hỗ trợ khách hàng.
Cải thiện chất lượng dịch vụ.
Cập nhật thông tin về sản phẩm và chương trình ưu đãi.

Chúng tôi không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

9. Giới hạn trách nhiệm

Good Logis không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

Việc khách hàng sử dụng website không đúng mục đích.
Thông tin khách hàng cung cấp không chính xác.
Sự cố từ hệ thống mạng, thiết bị hoặc các yếu tố khách quan ngoài khả năng kiểm soát.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của Good Logis (nếu có) sẽ không vượt quá giá trị đơn hàng mà khách hàng đã thanh toán.

10. Điều khoản chung

Chính sách bán hàng này được điều chỉnh theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết trên tinh thần thiện chí và hợp tác. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Good Logis trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng để mang đến sự hài lòng cao nhất trong mỗi giao dịch.