CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

CÔNG TY TNHH MTV GIAO THƯƠNG QUỐC TẾ cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website goodlogis.asia.

Chính sách bảo mật này giải thích cách thức Good Logis thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ các thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình sử dụng website và các dịch vụ liên quan.

Thông tin cá nhân có thể được thu thập bao gồm:

Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ email.
Địa chỉ nhận hàng.
Địa chỉ thanh toán.
Thông tin tài khoản khách hàng.
Thông tin giao dịch và lịch sử mua hàng.
Các thông tin khác do khách hàng tự nguyện cung cấp.

Việc cung cấp thông tin cá nhân là hoàn toàn tự nguyện. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, nếu khách hàng không cung cấp các thông tin cần thiết, Good Logis có thể không đủ điều kiện để xử lý đơn hàng hoặc cung cấp một số dịch vụ liên quan.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được thu thập nhằm các mục đích sau:

Xác nhận và xử lý đơn hàng.
Giao hàng theo yêu cầu của khách hàng.
Liên hệ hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.
Giải quyết khiếu nại, phản hồi và các yêu cầu hỗ trợ.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mại.
Cải thiện chất lượng website và trải nghiệm mua sắm.
Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Good Logis cam kết chỉ sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích phù hợp với phạm vi đã công bố trong chính sách này.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian cần thiết để:

Phục vụ việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ.
Hỗ trợ khách hàng sau bán hàng.
Thực hiện các nghĩa vụ kế toán, thuế và pháp lý theo quy định hiện hành.

Khi không còn cần thiết hoặc khi khách hàng có yêu cầu hợp lệ theo quy định của pháp luật, thông tin cá nhân sẽ được xóa, hủy hoặc ẩn danh theo quy trình quản lý dữ liệu của Good Logis.

4. Các loại thông tin được thu thập tự động

Trong quá trình khách hàng truy cập website, hệ thống có thể tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật như:

Địa chỉ IP.
Loại trình duyệt.
Thiết bị truy cập.
Hệ điều hành.
Thời gian truy cập.
Các trang đã xem.
Dữ liệu Cookie.
Thông tin tương tác trên website.

Những dữ liệu này giúp Good Logis phân tích hành vi sử dụng website, cải thiện hiệu suất hoạt động và nâng cao trải nghiệm người dùng.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng Cookie và các công nghệ tương tự nhằm:

Ghi nhớ thông tin đăng nhập.
Lưu lại tùy chọn cá nhân của khách hàng.
Phân tích lưu lượng truy cập.
Cá nhân hóa nội dung hiển thị.
Hỗ trợ hoạt động tiếp thị và quảng cáo.

Khách hàng có thể chủ động từ chối hoặc xóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt Cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Good Logis cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết như:

Đơn vị vận chuyển phục vụ giao hàng.
Đơn vị thanh toán phục vụ xử lý giao dịch.
Đơn vị cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật.

Các đối tác được tiếp cận thông tin khách hàng chỉ được sử dụng dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc được giao và phải tuân thủ các yêu cầu bảo mật tương ứng.

7. Bảo mật thông tin khách hàng

Good Logis áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi:

Truy cập trái phép.
Mất mát dữ liệu.
Sử dụng sai mục đích.
Tiết lộ thông tin trái phép.
Thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu.

Chỉ những nhân sự có thẩm quyền và phục vụ trực tiếp cho hoạt động cung cấp sản phẩm, dịch vụ mới được phép tiếp cận thông tin khách hàng.

Mọi cá nhân được cấp quyền truy cập đều có trách nhiệm bảo mật thông tin theo quy định nội bộ của doanh nghiệp.

8. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

Quyền truy cập

Yêu cầu biết các thông tin cá nhân mà Good Logis đang lưu trữ.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong những trường hợp pháp luật cho phép.

Quyền hạn chế xử lý dữ liệu

Yêu cầu hạn chế việc sử dụng thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định.

Quyền phản đối

Phản đối việc sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị hoặc các hoạt động khác không phù hợp với mong muốn của khách hàng.

Quyền rút lại sự đồng ý

Khách hàng có thể rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý dữ liệu đã được thực hiện trước đó.

9. Liên kết đến website bên thứ ba

Website Good Logis có thể chứa liên kết đến các website hoặc nền tảng của bên thứ ba.

Good Logis không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc cách thức xử lý dữ liệu của các website bên ngoài.

Khách hàng nên tham khảo chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

10. Tiếp nhận và giải quyết yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể liên hệ với Good Logis để:

Cập nhật thông tin cá nhân.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu.
Yêu cầu xóa dữ liệu.
Khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân.
Góp ý về chính sách bảo mật.

Chúng tôi sẽ tiếp nhận, xác minh và phản hồi trong thời gian phù hợp theo quy định hiện hành.

11. Thay đổi chính sách bảo mật

Good Logis có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và các quy định pháp luật mới.

Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

Khách hàng nên thường xuyên theo dõi nội dung chính sách để cập nhật những thay đổi mới nhất.

12. Cam kết của Good Logis

Good Logis hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân là trách nhiệm quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp.

Chúng tôi cam kết thực hiện các biện pháp cần thiết nhằm bảo vệ dữ liệu khách hàng, đảm bảo tính bảo mật, an toàn và minh bạch trong quá trình thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin.

Sự tin tưởng của khách hàng là nền tảng cho sự phát triển bền vững của Good Logis, vì vậy chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng để bảo vệ quyền riêng tư và lợi ích hợp pháp của khách hàng khi sử dụng website và các dịch vụ do Good Logis cung cấp.