CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

1. Mục đích

Chính sách thanh toán này được xây dựng nhằm quy định các phương thức thanh toán, trách nhiệm của khách hàng và Good Logis trong quá trình thực hiện giao dịch mua bán trên website.

Khi thực hiện đặt hàng tại website goodlogis.asia, khách hàng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được quy định trong Chính sách thanh toán này.

2. Giá bán sản phẩm

Tất cả sản phẩm được niêm yết trên website bằng Việt Nam Đồng (VNĐ).

Giá bán sản phẩm được hiển thị tại thời điểm khách hàng đặt hàng và đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) theo quy định của pháp luật hiện hành (nếu có áp dụng).

Giá bán sản phẩm không bao gồm phí vận chuyển, trừ khi có thông báo khác hoặc chương trình ưu đãi miễn phí vận chuyển được Good Logis công bố tại từng thời điểm.

Good Logis có quyền điều chỉnh giá bán sản phẩm, chương trình khuyến mại hoặc các chính sách liên quan mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, mọi đơn hàng đã được xác nhận thành công sẽ được áp dụng theo mức giá tại thời điểm khách hàng hoàn tất đặt hàng.

3. Phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển được xác định dựa trên:

Khu vực giao hàng.
Khối lượng và kích thước sản phẩm.
Giá trị đơn hàng.
Chính sách ưu đãi tại từng thời điểm.

Mức phí vận chuyển sẽ được hiển thị cụ thể trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng.

Trong các chương trình khuyến mại hoặc ưu đãi đặc biệt, khách hàng có thể được miễn phí vận chuyển theo điều kiện được công bố trên website.

4. Các hình thức thanh toán

Good Logis hiện hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:

Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm.

Đây là hình thức thanh toán phổ biến, thuận tiện và được áp dụng cho hầu hết các khu vực trên toàn quốc.

Chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng thực hiện chuyển khoản theo thông tin tài khoản được Good Logis cung cấp.

Nội dung chuyển khoản cần ghi rõ:

Họ tên người đặt hàng.
Số điện thoại.
Mã đơn hàng (nếu có).

Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi Good Logis xác nhận đã nhận được thanh toán.

Thanh toán trực tuyến

Trong trường hợp website tích hợp cổng thanh toán điện tử, khách hàng có thể thanh toán bằng:

Thẻ ATM nội địa.
Thẻ tín dụng (Credit Card).
Thẻ ghi nợ (Debit Card).
Ví điện tử.
Các hình thức thanh toán trực tuyến khác được hỗ trợ trên website.

Việc thanh toán trực tuyến được thực hiện thông qua các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán uy tín và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật theo quy định.

5. Xác nhận thanh toán

Sau khi hoàn tất thanh toán, khách hàng sẽ nhận được thông báo xác nhận đơn hàng thông qua:

Email.
Tin nhắn điện thoại.
Cuộc gọi xác nhận từ bộ phận chăm sóc khách hàng.
Các hình thức liên hệ phù hợp khác.

Good Logis có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin hoặc bằng chứng thanh toán trong trường hợp cần xác minh giao dịch.

6. Hoàn tiền

Trong trường hợp phát sinh yêu cầu hoàn tiền theo các chính sách được công bố trên website, Good Logis sẽ thực hiện hoàn tiền theo hình thức phù hợp.

Các trường hợp được xem xét hoàn tiền

Đơn hàng bị hủy bởi Good Logis.
Sản phẩm hết hàng nhưng khách hàng đã thanh toán trước.
Sản phẩm không đúng mô tả hoặc phát sinh lỗi thuộc trách nhiệm của Good Logis.
Các trường hợp khác theo chính sách đổi trả hiện hành.

Hình thức hoàn tiền

Tiền hoàn có thể được thực hiện thông qua:

Chuyển khoản ngân hàng.
Hoàn về phương thức thanh toán ban đầu.
Hình thức khác theo thỏa thuận giữa hai bên.

Thời gian hoàn tiền

Thời gian xử lý hoàn tiền thông thường từ 07 đến 14 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu hoàn tiền được xác nhận hợp lệ.

Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán.

7. Trường hợp từ chối giao dịch

Good Logis có quyền từ chối hoặc hủy giao dịch trong các trường hợp:

Thông tin khách hàng cung cấp không chính xác.
Không xác minh được giao dịch thanh toán.
Có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
Sản phẩm phát sinh lỗi hệ thống về giá bán hoặc thông tin sản phẩm.
Các trường hợp bất khả kháng ảnh hưởng đến việc thực hiện đơn hàng.

Trong trường hợp xảy ra sai sót về giá niêm yết, chương trình khuyến mại hoặc thông tin sản phẩm do lỗi kỹ thuật, Good Logis có quyền liên hệ với khách hàng để xác nhận lại đơn hàng hoặc hủy đơn hàng nếu cần thiết.

Nếu đơn hàng đã được thanh toán trước, Good Logis sẽ thực hiện hoàn trả toàn bộ số tiền khách hàng đã thanh toán theo quy định.

8. Bảo mật thanh toán

Good Logis cam kết bảo mật các thông tin liên quan đến giao dịch thanh toán của khách hàng.

Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán hoặc các dữ liệu nhạy cảm ngoài phạm vi cần thiết cho việc xử lý giao dịch.

Mọi thông tin thanh toán được xử lý thông qua các hệ thống bảo mật và các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán uy tín nhằm đảm bảo an toàn cho khách hàng.

9. Điều khoản chung

Chính sách thanh toán này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện giao dịch trên website goodlogis.asia.

Good Logis có quyền điều chỉnh hoặc cập nhật nội dung chính sách bất kỳ lúc nào nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành.

Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

Good Logis luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm thuận tiện, minh bạch và an toàn trong mọi giao dịch.